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困った時のQ&A(回答編)


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J-チャットを解約するには、どうすればよいですか?
J-チャット解約ページより、J-チャットの解約(キャラクター削除) を行ってください。キャラクター削除の手続き完了後、ご利用料金の徴収が停止します。

@nifty J-チャット解約手続き
OCNJ-チャット解約手続き

【@nifty のお客様】
キャラクター削除後、キャラクター削除処理日(毎月20日)までに、再びJ-チャットにログインすると、キャラクター削除が取り消されますのでご注意ください。

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J-チャットを解約したのですが、利用料金の請求が来ます。
J-チャットの解約手続き完了後、翌月分より料金は発生しなくなります。

ただし、実際のご利用料金の請求は、ご利用月の翌月、もしくは翌々月になる場合がありますので、詳細につきましては、アカウント発行元のご利用料金明細をご確認ください。

【@nifty のお客様】
毎月20日午前8時 (キャラクター削除処理日)に解約手続きが完了し、翌月分より料金は発生しなくなります。

2004年12月より、ニフティからご利用の方の毎月締め日が20日朝8時になりました。キャラクター削除処理日も20日朝8時となります。

【OCN のお客様】
毎月末日24時 (キャラクター削除処理日)に解約手続きが完了し、翌月分より料金は発生しなくなります。

ご不明な点がありましたら、J-チャットサポートセンター までお問い合わせください。
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誤ってキャラクター削除してしまったのですが、取り消しはできますか?
【@nifty のお客様】
キャラクター削除処理日(毎月20日)までに、再びJ-チャットにログインすることにより、キャラクター削除が取り消され、ログイン直後にその旨がメッセージエリアに表示されますので、ご確認ください。

2004年12月より、ニフティからご利用の方の毎月締め日が20日朝8時になります。キャラクター削除を取り消す場合、20日までにログインをしてください。

【OCN のお客様】
一旦解約手続きをとりますと、キャラクターを復帰することはできません。解約手続きを行う際には、十分ご注意ください。
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以前使用していたキャラクターの復活はできますか?
キャラクター削除を行った場合、キャラクター情報はセンターから削除してしまいますので、復活することはできません。
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解約が完了しているはずなのに、再度解約手続きを行った場合、「出国手続きを完了しました。」と表示されました。解約されているのでしょうか?
解約手続き完了後、センターでは一定期間の間、情報を保存しております。

現在、表示されるメッセージについては、すでに解約が完了していても、通常の解約手続きと同じように表示されてしまいます。今後は異なるメッセージを表示するようにセンターを改善する予定です。
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自分のホームページに、J-チャットの画像及びJ-チャットホームページで使用している画像を使いたい、J-チャットのホームページへリンクしたい。
ホームページへのリンクについて をご覧ください。画像を使用する際の注意事項、リンクバナーの記述方法が掲載されています。
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J-チャットでは会員の個人情報はどのように管理されていますか?
J-チャットでは他のお客様に対してお客様の個人情報を教えることは一切ありません。さらに、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスといった個人情報は、アカウント発行元が管理しており、弊社からはそれらの情報にアクセスできません。

このため、弊社は個人情報を知る立場ではありませんので、他のかたに教えるといったこともできないようになっております。
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プライバシーを守るためにはどのような点に気をつければいいですか?
自分で自分を守るために、「個人情報をうかつに伝えない」ことがとても重要です。[本名]、[住所]、[電話番号]、在籍する[学校名]や[会社名]などの個人情報は、特に注意してください。

また、メールアドレスも、会社名や学校名が類推できる場合があります。心配な場合はフリーメールや、転送用アドレスを用意して、そのアドレスを教えるようにしておくと安心です。
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About J-chat
J-chat is an online virtual world in Japanese language.
As almost all the members are Japanese, installation messages, official website, software etc. are in Japanese language. English version is not available.

1. Japanese Windows/MacOS is required
J-chat runs on Japanese version of Windows98/Me/2000/XP, MacOS.
The software is downloadable from the website but English version is not available.

2. Register
To register for J-chat either @nifty account is required.
Please contact Customer Support for information on foreign accounts.
You need to login from J-chat website after signing up for membership.

Note: Customer support is not available in English.
We recommend Dreamscape or newHorizone for English speakers.
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