| ログインできません |
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ご利用の環境によって様々な原因があります。
→ 詳しくはこちらをご覧ください。
上記ページをご覧いただいても、どうしてもうまくいかない場合、一旦J-チャットのソフトを削除して再度インストールすると改善する場合があります。
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| 風景や持ち物、キャラクターなどの絵が正しく表示されません。（Windowsのみ） |
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ごくまれにJ-チャットの絵のデータを保存してある画像キャッシュファイルが壊れてしまうことがあります。このような場合は、J-チャットコミュニケータをインストールしたフォルダの中にある ［wsres］ のフォルダをごみ箱に捨ててからJ-チャットにアクセスし、全ての絵のデータを最初からダウンロードし直してください。
できれば、J-チャットコミュニケータのアンインストール（インストールフォルダも削除してください）を行ってから再インストールするとより安心です。
→ J-チャットコミュニケータのアンインストール
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| パーティルームになにか置いたら、取れなくなってしまいました。 |
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アクセサリーの中には、うっかり床に置くとニ度と取れなくなってしまうものがあります。顔よりも下につけるマフラーやスカーフなどを保管するときには、箱などの入れ物にしまうようにしましょう。
また、ヘッド全体を覆い隠すようなアクセサリーをヘッドにつけたまま床に置くと取れなくなることもあります。こちらは、スキューバメットやアラビアンヴェールなどがあります。
もし、アイテムが取れなくなったときには、以下の項目をJ-チャットサポートセンターまでお知らせください。
また、その際、パーティルームにどなたかがいらっしゃいますと、調査をすることが出来ません。ご面倒をおかけしますが、調査が終了し、ご連絡を差し上げるまで、共同オーナーの方も含め、どなたもお部屋内に立ち入らないよう、ご協力をお願いします。
（複数の間取りのお部屋の場合は、アイテムが取れなくなった部屋だけでなく、全てのお部屋への立ち入りをご遠慮ください）
| ● | あなたのキャラクターID |
| ● | 住所（家賃を支払ったりエレベーターに乗るときの行き先のことです） |
| ● | 建物名（クリフサイドホテル、コンドミニアム等） |
| ● | 複数の間取りの部屋の場合、どのあたりか？（玄関から入って右に１つ行った部屋、など） |
| ● | 取れなくなったアイテムの名前（色もわかればお願いします） |
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