J-チャット - 困った時のQ&A


★	ログインできません
★	パーティルームの名前（住所）がわからなくなってしまいました。
★	風景や持ち物、キャラクターなどの絵が正しく表示されません。（Windowsのみ）
★	パーティルームになにか置いたら、取れなくなってしまいました。


★	ID、または、パスワードを忘れました。
★	「認証エラーです」と表示されます。
★	「ただいま大変混雑しています」と表示されます。
★	「メンテナンス中です」と表示されます。
★	「このIDは、キャラクター削除されています。」と表示されます。
★	「あなたは、会員規約に違反したため、利用停止されています。」と表示されます。
★	「センターへの接続が失敗しました。」と表示されます。
★	ホームページからアクセスしても、J-チャットコミュニケータが起動しません。または、何かのファイルをダウンロードする画面になってしまいます。
★	J-チャットはどこのプロバイダーでも利用できるのですか？
★	アクセスしても画面がグレーのままで一向に表示されません。
★	プロキシーやファイアーウォールが設置されているLAN環境からアクセスするとタイムアウトになってしまいます。
★	1台のパソコンで、2つのキャラクターを同時にログインさせたい。

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★	操作が分かりません。
★	トークンって何？どうやって増やすの？
★	アイテムはどこにあるの？
★	パーティルームはどうやって借りるの？
★	自分のホームページをみんなに紹介したい。
★	アイテムの説明はどこにあるの？
★	迷子になりました。
★	みんなはどこで遊んでいるのですか？
★	利用時間を知る方法はありませんか？
★	「郵便が届いています」と表示されましたが、どうやって郵便を受け取るのですか？
★	不要なアイテムを売りたいのですが？
★	キャラクター名、キャラクターIDを変更したい。
★	キャラクターIDを変更したら、届いている郵便はどうなるのですか？
★	キャラクターIDを変更したら、パーティルームのオーナーの権利はどうなるのですか？
★	ハンドベルで演奏する曲目に何か制限はありますか？（著作権について）
★	友達にログインIDとパスワードを教えて、ちょっとだけ使わせてあげることは、いけないのですか？


★	床に置いたアイテムが他人に取られました。
★	あるキャラクターからしつこくESPされたりします。どうすればいいですか？
★	迷惑行為を受けた場合はどうすればいいですか？
★	パーティルームの中の物が無くなってしまいました。
★	パーティルームの名前がわからなくなってしまいました。
★	パーティルームの家賃を払い忘れてしまいました。パーティルームは復活できますか？
★	間違えてパーティルームを解約してしまいました。パーティルームは復活できますか？
★	パーティルームに追加できるオーナーの数は？
★	家賃を払うときに、パーティルームの名前を間違えてしまいましたが、家賃を払うことができました。間違えて払った家賃は戻ってくるのでしょうか？
★	灰色の絵ばかりで、風景が表示されません。
★	システムエラーが発生してJ-チャットコミュニケータが動かなくなりました。
★	アクセスしたまま席をはずしていたら、終了していました。
★	イスに座れなくなりました。
★	箱やチェストなどのコンテナが床に張り付いて操作ができなくなりました。
★	J-チャットのウィンドウが表示されなくなってしまいました。J-チャットのウィンドウが画面いっぱい（最大化）のままで小さくできません。（Windowsのみ）
★	J-チャットコミュニケータと連携するブラウザソフトをIEとしたのにネットスケープに変わってしまったのですが？(Windowsのみ)
★	キャラクターIDを誤って変更してしまいました。前に使用していたキャラクターIDを戻したい（また使いたい）のですが？
★	キャラクターIDを変更しようとすると、［名前の登録変更が行えません。］と表示されます。
★	自分のキャラクターが見えなくなってしまいました。
★	間違えて他のキャラクターをダブルクリックしたら、ブラウザが動き出しましたが、これはなぜですか？
★	新しいパソコンにJ-チャットコミュニケータをインストールしたら、ESPリストや住所録が消えてしまいました。引き継ぐことはできないのですか？
★	メンテナンス終了後などに、パーティルームのインテリアの配置の前後が入れ替わることがあります。
★	公共エリアにアイテムをたくさん置いている人がいて、そこを通るときにとても重くなったり、買い物しづらく迷惑です。また、うっかりミスでアイテムの間になにか置いてしまうと、なかなか拾うことができません。
★	マナー違反は規約違反ではないのですか？


★	J-チャットを解約するには、どうすればよいですか？
★	J-チャットを解約したのですが、利用料金の請求が来ます。
★	誤ってキャラクター削除してしまったのですが、取り消しはできますか？
★	以前使用していたキャラクターの復活はできますか？
★	解約が完了しているはずなのに、再度解約手続きを行った場合、「出国手続きを完了しました」と表示されました。解約されているのでしょうか？
★	自分のホームページに、J-チャットの画像やJ-チャットホームページで使用している画像を使いたい、J-チャットのホームページへリンクしたい。
★	J-チャットでは会員の個人情報はどのように管理されていますか？
★	プライバシーを守るためにはどのような点に気をつければいいですか？
★	About J-chat

ここに登録されていないご質問については、J-チャットサポートセンターまで、電子メールにてお問い合わせください。

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